Terms and Conditions - AdayssAdayss

CONDICIONES DEL CONTRATO E INFORMACIÓN GENERAL

Declaro la veracidad de la información presentada en esta solicitud y la condición de su Agencia. Entiendo que el Programa Au pair es una experiencia de convivencia entre la Familia de acogida y el Au pair, en la cual el Au pair será aceptado como miembro para aprender sobre el destino del país, su idioma, los valores y sus costumbres.

Es aconsejable que el Au pair pueda mantener una conversación básica en el idioma del país elegido, pero no obligatorio.
El Au pair tendrá tiempo libre para asistir a clase, salir con amigos, ir de compras, etc.
Las Familias de acogida, en general, a menudo están dispuestas a ayudar a encontrar el centro más adecuado para la Au pair para las clases, pero es la Au pair quien cubrirá esos gastos, no obstante si la Familia de acogida quiere ayudarla o colaborar pueden hacerlo de forma voluntaria.
El Au pair recibe alojamiento, todas las comidas por parte de su Familia de acogida, además de un salario semanal en función de las horas de trabajo acordadas según indicó la familia de acogida en la solicitud (registro online), una habitación individual, que debe mantenerse siempre limpia y ordenada.
Las Familias de acogida prefieren un mínimo de 6 meses en invierno y 2 meses en verano. En los mismos casos, está disponible a petición de estancias más cortas, con la posibilidad de encontrar familias más limitadas.
Las familias prefieren Au pairs no fumadores.
Es necesario pedir permiso antes de usar el teléfono o invitar a amigos a hospedar el hogar de la Familia de acogida.
Una vez en el país de destino, el Au pair necesitará tiempo para adaptarse a un nuevo estilo de vida y una nueva familia. Le daremos un correo electrónico a la Familia de acogida y a la Au pair en caso de emergencia (emergency@adayss.com), para contactarnos en caso de que puedan tener dificultades con el programa. La agencia de destino, es quien determinará las posibles soluciones en caso de que surja algún problema. Una vez que ha expirado el plazo de 10 días de adaptación, no es obligación de la agencia si surgen problemas de realizar ningún cambio o sustitución de Au pair o Familia de acogida. Si la Familia de acogida o el Au pair incurren en una falta grave, pierde sus leyes y será responsable de los daños, así como los gastos de su viaje de regreso, la agencia ADAYSS hace un trabajo de intermediario y queda excluida de toda responsabilidad por parte de terceros. Cuando la Au pair ha vivido 10 días con la Familia de Acogida (período de prueba), el compromiso será considerado satisfactorio por las dos partes y ADAYSS habrá cumplido con sus responsabilidades.
Durante el verano es posible que el Au pair tenga que trabajar más horas porque los niños no asisten a la escuela. Dada la dificultad de encontrar familias durante períodos cortos durante esta época del año, será necesario que la experiencia de Au pair en el cuidado de los niños y las tareas domésticas, esté lista para aceptar cualquier parte del país, ser abierta, adaptarse fácilmente y ser flexible. Además, deberá comprender que no será posible garantizar un cambio familiar, volviendo al país de origen perdiendo derecho a cualquier reembolso.
Para casos inesperados siempre es aconsejable que la Au pair disponga de un fondo de al menos 300 Euros.
Si el Au pair tiene permiso de conducir y si la familia lo necesitará, la Familia de acogida debería organizar una o dos clases de adaptación para conducir en su país. El seguro del automóvil corre a expensas de la Familia de acogida en caso de que necesiten conducirlo.
El Au pair tiene que viajar con la Tarjeta Sanitaria Europea o viajar con su propio seguro. En Europa es suficiente presentar la Tarjeta sanitaria europea.
El candidato Au pair hará los arreglos de viaje a petición de la Familia de acogida después de recibir la Carta de Invitación, revisada y firmada por ambas partes. El viaje no puede organizarse hasta que se haya entregado esta carta a la Agencia ADAYSS y dicha carta de invitación debe contener los mismos puntos que se presentaron en la solicitud (registro online).
La organización y los gastos de viaje corren a cuenta de la Au pair, quien de acuerdo con la familia establecerá un punto de reunión donde será recibido a su llegada al país de destino. Es recomendable que los billetes se compren pero con la vuelta abierta.
Cualquier reclamo o queja que tenga su origen en la infracción por parte del Au pair o la Familia de acogida durante el período del programa, la Agencia ADAYSS no es responsable de esto. ADAYSS mediará para tratar de resolverlo y ofrecer una solución a los clientes, pero no responderá en ningún caso por los daños causados por terceros, ni asumirá la responsabilidad de los costos que pudieran originarse en caso de cancelación por alguna de las partes o si este fuese interrumpido antes del tiempo previsto. En este caso, el Au pair o la Familia de acogida no tendrán derecho a ningún reembolso. ADAYSS no será responsable ante la Familia de acogida si el Au pair no se presentará el día acordado o si interrumpiera su estancia antes del tiempo previsto acordado entre ambas partes.
ADAYSS intermediaría para ofrecer a la Familia de acogida un Au pair sustituta en caso de que la Au pair no se presentará el día acordado o si las dos primeras semanas de adaptación no funcionarán las cosas adecuadamente entre ambas partes, pero en ningún caso se garantizará si no hubiera nadie disponible en ese momento. ADAYSS no es responsable de los problemas que puedan surgir dentro del hogar entre el Au pair y la Familia de acogida. La agencia tampoco será responsable en caso de que el Au pair no apareciera o abandonara a la familia antes de la hora acordada entre ellos. En cualquier caso, el sitio en caso de sustitución no estará garantizado a un área geográfica determinada.
En la asignación de las Familias de acogida, trataremos de satisfacer, en la medida de lo posible, las preferencias del candidato. El Au pair tendrá que tener una mentalidad abierta y aceptar una familia de diferente estatus social, cultural o racial. No habrá cambios por estos motivos.
La preinscripción no será devuelta en ningún caso. Una vez que la Familia anfitriona o el Au pair hayan sido seleccionados por ambos, deben pagar la tarifa restante inmediatamente y no en un plazo superior a una semana, para que la agencia pueda proceder a preparar la carta de invitación. Si una de las partes no abona la tarifa restante en el plazo señalado anteriormente, están obligados a abonar aún así lo pendiente por el trabajo realizado por la Agencia con el riesgo consecuente de perder la Au pair o Familia seleccionada, por no haberlo realizado en el momento solicitado.
En caso de que el candidato decida, cualquiera que sea el motivo, cancelar el programa contratado, deberá notificarlo por escrito a nuestra oficina en C/ Valentín de Berriotxoa, 4, CP 48920 (Portugalete) Vizcaya, España.
En el caso de que el candidato Au pair decida cancelar el programa una vez asignada familia, está obligado a abonar aún así lo pendiente por el trabajo realizado por la Agencia.
Para el caso de que el candidato solicite la inclusión en cualquiera de los programas de Au pair para USA se informa que el monto total de la Inscripción asciende a 900 Euros. En caso de que se produzca la cancelación por parte del cliente, una vez solicitada la participación en cualquiera de los programas USA, el importe abonado (900 Euros) no será reintegrado. En caso de que la agencia no encuentre una familia para el candidato(a), procederá a la devolución de 400 Euros, quedándose 500 Euros en concepto de gastos de gestión. Además, la agencia mantendrá el proceso abierto durante un año. Para el caso de que el cliente no aporte la documentación requerida para la formalización del programa, no se registre en los sitios que la agencia requiera para tramitar la solicitud , etc., se entenderá que desiste unilateralmente. En ese caso, no se recuperará el importe integro abonado de 900 Euros. En caso de urgencia médica o enfermedad que impida finalmente la participación en el programa deberá presentarse la oportuna justificación médica.
En el caso de que el candidato Au pair se marche deliberadamente de la familia y sin previo aviso a la agencia como se indica en la cláusula 18, pierde todo derecho a ningún tipo de devolución o recolocación con otra familia.
La solicitud y la documentación proporcionada por el solicitante en el momento del registro no podrán devolverse en ningún caso.
Una vez realizado el registro online tanto completo como incompleto y aceptadas las condiciones de este contrato, la tarifa de pre-inscripción debe ser abonada siempre, indistintamente si el candidato o familia posteriormente no quisieran seguir con el programa adelante o si ellos mismos lo frustraran.
La Familia de acogida y el Au pair deben cumplir, en absoluto, las reglas y leyes de ADAYSS en el país de acogida. En caso de falta grave, como robo, uso de drogas o mala conducta continua, se enviará a la Au pair a su dirección habitual sin derecho a ningún reembolso. Por el contrario, los gastos del viaje y la indemnización por daños a terceros se ejecutan inmediatamente por el Au pair.
En caso de que la Familia anfitriona o el Au pair participen en mala conducta, la otra parte puede y debe finalizar el compromiso sin justificación adicional. La mala conducta incluye riesgo o peligro, también requiere la intervención de la policía o cualquier otra autoridad competente. Ambas partes deberán informar inmediatamente a la agencia de inmediato para que adopte las medidas que considere más oportunas. Si la mala conducta es por el Au pair, la familia de acogida le pedirá al Au pair que salga de la casa inmediatamente sin ningún reembolso. La agencia no es responsable de ningún gasto causado por la Familia de acogida o Au pair en caso de mala conducta por ambos. En caso de incumplimiento, la agencia se reserva el derecho de ejercer las acciones legales pertinentes contra la Familia de acogida o el Au pair.
Toda la información escrita en esta solicitud en el momento de completar la solicitud debe mantenerse después de la llegada del Au pair y no puede ser modificada por la familia sin una notificación y autorización expresa a la agencia ADAYSS. La agencia se liberará de cualquier obligación con la Familia de acogida y el Au pair. He leído y entiendo toda la información y las condiciones del programa Au pair, y acepto aceptar el programa con esta condición.
En caso de cancelación por parte de la Au pair o Familia de Acogida durante el proceso de búsqueda de la Agencia, estos perderán el derecho a solicitar una nueva búsqueda en el futuro y reactivar su perfil, ya que son ellos mismos los que frustran el programa, además dando lugar a perder la preinscripción.

De conformidad con la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y al completar su solicitud, acepta el tratamiento de sus datos personales, que serán incorporados en nuestros archivos, en poder de ADAYSS, cuya finalidad es la gestión de nuestro Programa de Au pair. También le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la ley enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@adayss.com

De conformidad con la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos personales, le informamos que la información personal que nos proporciona por correo electrónico, fax, carta o regalo directamente en la oficina, así como los que podamos generar, como resultado de la participación en procesos selectivos, se almacenará en una responsabilidad de procesamiento de datos establecida por ADAYSS, para analizar su perfil y participar en los procesos de selección que se desarrollan. La remisión o entrega de la solicitud de la Agencia es voluntaria, por lo que ADAYSS considerará que usted está expresamente de acuerdo con el tratamiento de sus datos por parte de la compañía con el propósito indicado. Si envía o entrega la solicitud de la otra persona que registra sus datos personales como la persona que la envía, entendemos que la persona titular lo solicita y que él/ella permite y acepta todas las condiciones que se reflejan en el presente documento. Por otro lado, si nos dices información especialmente protegida que revele ideología, afiliación sindical, religión o creencias, así como sobre origen racial, salud, discapacidad o vida sexual, previamente te advertimos que de acuerdo con el Artículo 16 de la ley Constitución, no está obligado a comunicarnos esta información. Del mismo modo, para facilitar su promoción en los procesos de selección con otras agencias a las que ADAYSS ha firmado acuerdos de cooperación y que le interesan, sus datos personales podrían asignarse a ellos, que se dedican a actividades similares a las de ADAYSS. Usted podría oponerse en cualquier momento al tratamiento, así como revocar el consentimiento otorgado, ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación, en los términos establecidos en la normativa aplicable.

Finalmente, le informamos que después de seis meses desde la fecha de recepción, podríamos proceder a eliminar la información que ha enviado porque se considera que no es válida para un proceso de selección personal. Yo, mayor de edad, a través de este escrito, autorizo expresamente a ADAYSS a enviar el certificado médico a cualquier agencia que tenga un acuerdo de colaboración con, si fuera de mi interés, y si fuera necesario de acuerdo con la legislación que el solicitante siga de la solicitud del agencia, no ser excluido de ningún proceso por no suministrar/proporcionar el documento mencionado anteriormente. Asimismo, a través de esta cláusula acepto expresamente que las fotos y fotos proporcionadas por mí antes, durante y después de la relación con ADAYSS, puedan ser utilizadas con el objetivo de promover la actividad de la Agencia, explicando su gestión, contenido, funciones, etc., así como para informar el resultado de la experiencia. En caso de que no desee aceptar esta condición, deberá indicarlo expresamente por escrito a ADAYSS para cualquier forma auténtica y válida en Derecho. Para que tome el propósito apropiado, firmo el contrato.

CONTRACT CONDITIONS AND GENERAL INFORMATION

I declare the veracity of the information presented in this application and the condition of your Agency. I understand that the Au pair Program is an experience of living together the Host family and the Au pair, in which the Au pair will be accepted as a member in order to learn about country destination, language, values and their customs.

It is recommended that the Au pair can have a basic conversation in the language of the chosen country, but not mandatory.
The Au pair will have free time to attend at class, to go out with friends, to go shopping, etc.
The Host families, in general, are often willing to help find the most suitable center for Au pair for classes, but it is the Au pair who will cover those expenses, however if the Host family wants to help or collaborate they can do it voluntarily.
The Au pair receives accommodation, all meals by the Host family, plus a weekly salary based on the agreed working hours as indicated by the Host family in the application (online registration), a single room, which must always stay clean and tidy.
Host families prefer mínimum of 6 months in Winter and 2 months in summer. In same cases, it is available on request shorter stays, with the chances of finding families are more limited.
Host families prefer non-smokers Au pairs.
It is necessary to ask for permission before using the pone or invite friends to Host familie’s home.
Once in the destination country, the Au pair will need time to adapt to a new lifestyle and a new Host family. We will senda n email to the Host family and the Au pair in case of emergency (emergency@adayss.com), to contact us in case they have difficulties with the program. The destination agency is the one that will determine the posible solutions in case of any problema. Once the period of 10 days of adaptation has expired, it is not an obligation of the Agency ADAYSS if there are problems of making any change or substitution of Host family or Au pair. If the Host family or the Au pair are in a serious offense, its laws and is their responsable for damages, as well as the expenses of its return, the Agency ADAYSS does an intermediary job and is excluded from any responsibility for part of the third parties. When the Au pair has lived 10 days with the Host family (trial period), the commitment will be considered satisfactory by both parties and ADAYSS will have fulfilled their responsibilities.
During the summer it is possible that the Au pair has to work more hours because children not attend at school. Given the difficulty of finding families for a short periods during this time of the year, it will be necessary that the Au pair experience at the children’s care and domestic tasks, is ready to accept any part of the country, be open, adapt easily and have flexible character. Also, it will have to understand that it will not be possible guarantee a Host family change, returning to the country of origin losing the law of any reimbursement.
To provide for the unexpected is always advisable that provided a fund of at least 300€.
If the Au pair has driving license and if the Host family needs it, this one is in the habit of being ready to organize one or two classes of adaptation to drive in its country. Car insurance runs at the expense of the Host family in case they needed to lead it.
The Au pair has to travel with the European Health Card or travel with her own insurance. In Europe is enough to present the European Healt Card.
The Au pair candidate will make the travel arrangements at the request of the Host family after receiving the Letter of Invitation, reviewed and signed by both parties. The trip can not be organized until this letter has been delivered to the Agency ADAYSS and this letter of invitation must contain te same points that were presented in the application (online registration).
The organization and the travel expenses are paid by the Au pair, who of agreement with the Host family will establish a point of meeting where she/he will be received at her/his arrival to the country of destination. It is advisable that the tickets are bought but with opened return.
Any claim or complaint that has its origin in the infraction by the Au pair or the Host family during the period of the program, the Agency ADAYSS is not responsable for this. ADAYSS will mediate to try to solve it and offer a solution to the clients, but will not be responsable for this. ADAYSS will mediate to try to solve it and offer a solution to the clients, but will not respond in any case for the damages caused by third parties, nor will it assume the responsibility of the cost that could originate in case of cancellation by any of the parties or if this was interrupted before the scheduled time. In this case, the Au pair or the Host family will not entitled to any refund. ADAYSS will not be responsable to the Host family if the Au pair does not show up on the agreed day or if the Au pair interrupts the stay before scheduled time agreed between both parties.
ADAYSS intermediary to offer the Host family a new Au pair in case the Au pair will not be presented on the agreed day or the first month of adaptation will not work properly between both parties, but in no case will be not guaranteed if there would be nobody available at that time. ADAYSS is not responsable for problems that may arise within the home between the Au pair and the Host family. The agency will not be responsable in case the Au pair does not appear or leave the Host family before the agreed time between them. In any case, the site in case of substitution will not be guaranteed to a specific geographical área.
In the allocation of the Host families, we will try to satisfy, as far as possible, the preferences of the candidate. The Au pair will have to have and opened mentality and accept a family of different social, cultural or racial status. There will be no changes for these reasons.
The Pre-registration will not be returned in any case. Once the customer Host family or Au pair have selected, must pay the remaining fee immediately and not more than a week, so that the agency can proceed to prepare the letter of invitation. If one of the parties does not pay the remaining fee within the aforementioned period, they are still obliged to pay the pending for the work done by the Agency with the consequent risk of losing the Au pair or selected Family, for not having done it in the requested moment.
In case that the candidate decides, whatever the reason, to cancel the contracted program, she/he will have to notify it in writing to our office in C/ Valentín de Berriotxoa, 4, CP 48920 (Portugalete) Vizcaya Spain.
In the case that the Au pair candidate decides to cancel the program once assigned family, he is still obliged to pay what is pending for the work done by the Agency.
In the event that the candidate requests inclusion in any of the Au pair programs for the USA, it is reported that the total amount of the inscription amounts to 900 Euros. In case of cancellation by the client, once requested participation in any of the USA programs, the amount paid (900 Euros) will not be refunded. In case the agency does not find a family for the candidate, it will proceed to the return of 400 Euros, leaving 500 Euros in management expenses. In addition, the agency will keep the process open for one year. In the event that the client does not provide the documentation required for the formalization of the program, does not register in the sites that the agency requires to process the request, etc., it will be understood that it desists unilaterally. In that case, the full amount paid of 900 Euros will not be recovered by the participant. In case of medical emergency or illness that ultimately prevents participation in the program, the medical justification must be presented.
In the event that the Au pair candidate deliberately leaves the family and without prior notice to the agency as indicated in clause 18, he loses all rights to any type of return or relocation with another family.
The application and the documentation provided by the applicant at the time of registration will not be able to be returned in any case.
Once the online registration is complete and the conditions of this contract have been accepted, the pre-registration fee must always be paid, regardless of whether the candidate or family subsequently did not want to continue with the program or if they themselves frustrated it.
The Host family and the Au pair must comply, in no way, with ADAYSS rules and laws in the host country. In case of serious misconduct, such as theft, drug use or continuous misconduct, the Au pair will be sent to your usual address without the right to any refund. On the contrary, travel expenses and compensation for damages to third parties are immediately executed by the Au pair.
In case the Host family or the Au pair participates in misconduct, the other party can and should end the commitment without further justification. Misconduct includes risk or danger, it also requires the intervention of the police or any other competent authority. Both parties must immediately inform the agency immediately so that they adopt the measures they consider most appropriate. If the misconduct is for the Au pair, the host family will ask the Au pair to leave the house immediately without any reimbursement. The agency is not responsible for any expense caused by the host family or Au pair in case of misconduct by both. In case of non-compliance, the agency reserves the right to take legal action against the host family or Au pair.
All the information written on this application at the time of filling out the application must be maintained after the arrival of the Au pair and cannot be modified by the family without express notification and authorization from the agency ADAYSS. The agency will be relieved of any obligation to the host family and the Au pair. I have read and understand all information and conditions of the Au pair program, and I agree to accept the program with this condition. In accordance with law 15/1999 on Protection of Personal Data and by filling in your application, you consent to the processing of their personal data, which will be incorporated into our files, held by ADAYSS, whose purpose the management of our Au pair Program. We also inform that you may exercise rights of access, rectification, cancellation ands opposition established in the law by registered letter, enclosing a photocopy of your ID card/passport sending an email to the following address: info@adayss.com
In case of cancellation by the Au pair or Host Family during the search process of the Agency, they will lose the right to request a new search in the future and reactivate their profile, since they themselves are frustrating. the program, also leading to losing the pre-registration.

In accordance with the law 15/1999, of 13 December, Protection of Personal Data, we inform you that the personal information you provide us by email, fax, letter or give directly in the office, as well as those we could generate, as a result of participation in selective processes, it will be stored in a data processing responsibility ADAYSS, in order to analyze your profile and take part in the selection processes that are developed. The remission or delivery of the Agency request is voluntary, so it will be considered by ADAYSS that you are expressly agree with the treatment of your data by the company with the indicated purpose. If you send or give the application of the other person registering your personal data as the person who send it, we understand that the titular person request you and she/he permits and accepts all conditions that are reflected in the present document. On the other hand, if you tell us specially protected information that reveal ideology, trade union membership, religion or beliefs, as well as concerning racial origin, health, disability or sexual life, previously we notice you that according to Article 16 of the Spanish Constitution, you are not forced to communicate us this information. Likewise in order to facility your promotion in selection processes with others Agencies which ADAYSS has signed cooperation agreements and you are interested in, your personal data could be given to them, which are engaged in similar activity that ADAYSS. You could be opposed at any time to the treatment as well as revoke the consent given, exercise access rights, rectification and cancellation, in the terms established in the applicable regulations. To exercise these dues, you could send an email to ADAYSS. Please, in order to support duly updated the information, communicate us if you want any changes about the information provided. Finally, we inform you that after six months from the date of receipt, we could proceed to delete the information you have sent because it is considered that is not valid for a personal selection process. I, of legal age, through this writing I authorize expressly ADAYSS to send the medical certificate to any agency that has an agreement of collaboration with, if it was my interest, and if it required according to the legislation that applicant ensues from application for the agency, not to be excluded from any process for not supplying/providing the mentioned document above. Likewise, through this clause I accept expressly that pictures and photos provided by me before, during and after the relationship with ADAYSS, could be used with aim of promoting the activity of the Agency, explaining its management, content, functions etc, as well as to report the result of the experience. In case you do not wish to accept this condition, you will indicate it expressly in writing to ADAYSS for any authentic and valid way in Law. For it to take the appropriate purpose, I sign the contract.